اللاسلكي هو حل مركز اتصال مدعوم الذكاء الاصطناعي يساعد فرق دعم العملاء على تقديم خدمة أفضل عبر الهاتف.

تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• النسخ التلقائي للمكالمات: نسخ المكالمات في الوقت الفعلي ، مما يوفر الوقت ويحسن الدقة
• ذكاء المحادثة: يحلل المكالمات لتقديم رؤى حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم
• تحليل المشاعر: يحدد النغمة العاطفية للمكالمة لمساعدة الوكلاء على الاستجابة بشكل مناسب
• وأكثر من ذلك بكثير!

يعد اللاسلكي مناسبا تماما للشركات التي ترغب في تحسين تجربة العملاء عبر الهاتف.

حالات الاستخدام:

• دعم العملاء: يوفر للوكلاء الأدوات التي يحتاجونها للتعامل مع استفسارات العملاء بسهولة
• المبيعات: يساعد فرق المبيعات على إبرام الصفقات بشكل أكثر فعالية من خلال توفير رؤى حول احتياجات العملاء وتفضيلاتهم
• التسويق: يوفر بيانات قيمة عن سلوك العملاء وتفضيلاتهم التي يمكن استخدامها لتحسين الحملات التسويقية

‍