Helperbird هو حل مبتكر لخدمة العملاء مصمم لمساعدة الشركات على تقديم أفضل تجربة دعم ممكنة. مع Helperbird ، يمكن للشركات بسهولة تخصيص جميع جوانب خدمة العملاء ، من الردود الآلية والدردشة الحية إلى التحليلات في الوقت الفعلي وتعليقات العملاء. توفر هذه المنصة القوية أيضا مجموعة من الميزات المتقدمة التي تسمح للشركات بتخصيص خدمة العملاء وفقا لاحتياجات عملائها ، مثل تقسيم العملاء التفصيلي ، وسير العمل الآلي ، وتكامل روبوتات الدردشة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي. تسهل لوحة معلومات Helperbird البديهية على الشركات تتبع جميع تفاعلات العملاء والتأكد من أن تجربة خدمة العملاء دائما من الدرجة الأولى. تتضمن المنصة أدوات تحليلية قوية توفر رؤى قابلة للتنفيذ حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم ، مما يسمح للشركات باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات تعمل على تحسين خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Helperbird مجموعة من عمليات الدمج مع خدمات الجهات الخارجية الشائعة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ، مما يسمح للشركات بتقديم خدمة عملاء سلسة عبر جميع القنوات.