ChatGPT for HelpScout هي أداة مدعومة الذكاء الاصطناعي تقوم بإنشاء ردود مسودة تلقائية لتذاكر دعم HelpScout. يحلل الردود السابقة من وكلاء الدعم لمعرفة أسلوب الكتابة والنبرة والسياق ، ويولد مسودات الردود للرسائل الجديدة.

دلائل الميزات:

1. مسودات الردود الآلية: تقوم الأداة بإنشاء مسودات ردود تلقائية لتذاكر دعم HelpScout بناء على تحليل الردود السابقة من وكلاء الدعم.
2. تحرير المسودة والتخصيص: يتمتع المستخدمون بالمرونة لتحرير المسودات التي تم إنشاؤها وتخصيصها قبل إرسالها إلى العملاء.
3. تكامل ملحق Chrome: تتيح إضافة Chrome الردود السريعة وتعزز عملية الاستجابة لوكلاء الدعم.
4. الإصدار التجريبي المجاني وخطط التسعير: تقدم الأداة نسخة تجريبية مجانية مع تضمين أول 50 مسودة. يمكن للمستخدمين الاختيار بين خطط بدء التشغيل والأعمال ، بسعر 29 دولارا و 99 دولارا شهريا على التوالي.

حالات الاستخدام:

• تتطلع فرق دعم العملاء إلى تبسيط عملية الاستجابة وتقليل أوقات الاستجابة للتذاكر.
• الشركات التي تتعامل مع عدد كبير من تذاكر الدعم وتسعى إلى تحسين كفاءة عمليات الدعم الخاصة بها.
• وكلاء الدعم الذين يهدفون إلى تقديم ردود دقيقة ومتسقة مع توفير الوقت في صياغة الردود.
• المؤسسات التي تتطلع إلى الاستفادة الذكاء الاصطناعي التكنولوجيا لتعزيز قدرات دعم العملاء وتحسين رضا العملاء.

من خلال الاستفادة الذكاء الاصطناعي التقنية ، تقلل الأداة من أوقات الاستجابة ، وتضمن الدقة ، وتحرر وكلاء الدعم للتركيز على المهام المهمة الأخرى.

‍