IBM Watson Assistant هو منصة محادثة مبتكرة مدعومة الذكاء الاصطناعي تمكن الشركات من بناء ونشر روبوتات المحادثة بسرعة وسهولة. يوفر مجموعة شاملة من الأدوات والموارد لإنشاء محادثات طبيعية وجذابة مع العملاء في أي وقت وفي أي مكان. باستخدام IBM Watson Assistant، يمكنك التشغيل الآلي لمهام خدمة العملاء وتوفير تجربة عملاء فائقة. يسمح لك بإنشاء محادثات مخصصة يمكن تخصيصها وفقا لاحتياجات عملائك ومساعدتهم في العثور بسرعة على الإجابات التي يبحثون عنها. علاوة على ذلك ، يمكن استخدام الأداة لدمج بيانات العملاء والرؤى في عملية دعم العملاء الخاصة بك ، مما يتيح لك فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتزويدهم بأفضل خدمة ممكنة. باستخدام IBM Watson Assistant، يمكن للشركات إطلاق العنان لقوة الذكاء الاصطناعي لإنشاء تفاعلات خدمة عملاء أكثر ذكاء وكفاءة.