LiveAgent هو برنامج خدمة عملاء يبسط طريقة تواصل الشركات مع عملائها. يساعد الشركات على إدارة استفسارات العملاء ويوفر حلا شاملا لخدمة العملاء. باستخدام LiveAgent ، يمكن للشركات بسهولة إعداد تجربة omnichannel لعملائها ، مما يسمح لهم بالاتصال من خلال قنوات مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي. تسهل ميزات LiveAgent على الشركات خدمة عملائها دون الحاجة إلى معرفة تقنية واسعة. من خلال واجهة المستخدم البديهية ، يسمح LiveAgent للشركات بالرد بسرعة على استفسارات العملاء وتقديم دعم عالي الجودة. كما يوفر نظاما قويا لإصدار التذاكر وسير عمل آليا حتى تتمكن الشركات من تتبع محادثات العملاء وإدارتها بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، تمكن إمكانات التحليلات وإعداد التقارير المتقدمة من LiveAgent الشركات من اكتساب رؤى قيمة حول تفاعلات العملاء. من خلال التقارير والتحليلات التفصيلية ، يمكن للشركات فهم عملائها بشكل أفضل وتخصيص دعمهم لتلبية احتياجاتهم.