Monterey الذكاء الاصطناعي هي أداة تساعد الشركات على جمع تعليقات المستخدمين من قنوات مختلفة وتوليد رؤى لفهم نقاط ضعف المستخدم. تقدم الأداة الميزات والمزايا التالية:

• دعم متعدد القنوات: يمكن جمع التعليقات من مصادر مختلفة مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب.
• الرؤى التي يتم إنشاؤها تلقائيا: تقوم الأداة تلقائيا بإنشاء رؤى من التعليقات التي تم جمعها ، مما يوفر الوقت والجهد.
• التحسين الاستباقي: يمكن للشركات تحسين مشاركة المستخدم بشكل استباقي من خلال حل نقاط الألم التي تم تحديدها من خلال التعليقات.
• تقليل الاضطراب: من خلال حل نقاط ضعف المستخدم ، يمكن للشركات تقليل الاضطراب والاحتفاظ بالمزيد من العملاء.

تتضمن حالات استخدام تجميع الملاحظات ما يلي:

• تحسين تجربة المستخدم: يمكن للشركات استخدام التعليقات لتحسين منتجاتها وخدماتها ، مما يؤدي إلى تجربة مستخدم أفضل.
• تقليل الاضطراب: من خلال حل نقاط الألم ، يمكن للشركات تقليل الاضطراب والاحتفاظ بمزيد من العملاء.
• تحديد الاتجاهات: يمكن استخدام التعليقات لتحديد الاتجاهات والأنماط في سلوك المستخدم ، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.