زيادة رضا العملاء مع Optic ، وهي منصة خدمة عملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي. أتمتة المهام الروتينية وتحرير الموظفين للتركيز على التفاعلات الشخصية.
Optic هي عبارة عن منصة خدمة عملاء مدفوعة الذكاء الاصطناعي تساعد الشركات الصغيرة على تقديم دعم أفضل للعملاء. باستخدام Optic ، يمكن للشركات أتمتة مهام خدمة العملاء الروتينية ، مثل الرد على استفسارات العملاء ، وتحرير موظفيها للتركيز على تفاعلات أكثر تخصيصا وذات قيمة مضافة. يتم تشغيل النظام الأساسي بواسطة تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي (ML) ، والتي تمكنها من فهم استفسارات العملاء بسرعة وبدقة وتقديم ردود مخصصة. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح قدرات تحليلات Optic للشركات بتتبع رضا العملاء وتحديد فرص التحسين. باستخدام Optic ، يمكن للشركات تقديم خدمة عملاء فائقة على نطاق واسع ، مما يساعدها على بناء علاقات أكثر ولاء مع العملاء وتنمية أرباحها النهائية.