Playbooks by Twig عبارة عن مجموعة منسقة من الموارد الذكاء الاصطناعي وأدلة التشغيل المصممة خصيصا لقادة دعم العملاء والمساهمين الأفراد. يقدم مجموعة من المواد مثل الأوراق البيضاء ومصفوفات تقييم البائعين وسلاسل Slack المجتمعية الداعمة ورؤى عائد الاستثمار والتحليلات للحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي.

دلائل الميزات:

1. المستندات التقنية المنسقة: تحليل متعمق ونتائج الأبحاث وأفضل الممارسات حول الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء.
2. مصفوفات تقييم الموردين: أطر عمل منظمة لتقييم الذكاء الاصطناعي البائعين والحلول.
3. دعم خيوط Slack المجتمعية: المشاركة والتعاون مع مجتمع من محترفي دعم العملاء.
4. رؤى عائد الاستثمار والتحليلات: إرشادات حول قياس فعالية وتأثير حلول الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء.

حالات الاستخدام:

• يسعى قادة دعم العملاء إلى الحصول على موارد ورؤى الذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات الدعم الخاصة بهم.
• المساهمون الأفراد (ممثلو الدعم) الذين يبحثون عن إرشادات وأفضل الممارسات المتعلقة الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء.
• تقوم المؤسسات بتقييم موردي الذكاء الاصطناعي والحلول لاحتياجات دعم العملاء الخاصة بهم.
• المهنيين المهتمين بالبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والأبحاث في الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء.

سواء كان الأمر يتعلق بفهم أحدث الأبحاث أو تقييم البائعين أو التفاعل مع المجتمع أو قياس عائد الاستثمار لحلول الذكاء الاصطناعي ، تقدم Playbooks by Twig ثروة من المعلومات والإرشادات لدعم قادة دعم العملاء والمساهمين الأفراد في أدوارهم.

‍