Salesforce Bots هو حل برمجي مدعوم الذكاء الاصطناعي يمكن الشركات من بناء ونشر روبوتات ذكية يمكنها الاستجابة بسرعة وسهولة لاستفسارات العملاء. باستخدام Salesforce Bots ، يمكن للشركات أتمتة خدمة العملاء وجهود التسويق وتبسيط العمليات وخفض التكاليف. تم تصميم Salesforce Bots لتكون سهلة الاستخدام ولا تتطلب خبرة في الترميز. يتميز بواجهة السحب والإفلات ، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء روبوتات قوية ومتطورة بسرعة بأقل جهد ممكن. الروبوتات قادرة على فهم استفسارات العملاء المعقدة والرد بإجابات دقيقة ومخصصة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تدريب الروبوتات على التعرف على مشاعر العملاء والتصرف بناء عليها ، مما يوفر تجربة مخصصة. تقدم Salesforce Bots أيضا أدوات قوية للتحليلات وإعداد التقارير ، مما يسمح للشركات بمراقبة الأداء في الوقت الفعلي وإجراء التعديلات وفقا لذلك. المنصة قابلة للتطوير بدرجة كبيرة ، مما يجعلها مناسبة للشركات من جميع الأحجام. باستخدام Salesforce Bots ، يمكن للشركات تحسين رضا العملاء وزيادة الكفاءة وتوفير الوقت والمال.