Sapien هي عبارة عن منصة خدمة عملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على تقديم دعم عملاء أسرع وأكثر دقة. مع Sapien ، يمكن للشركات أتمتة مهام خدمة العملاء مثل الرد على الاستفسارات الشائعة وتفاعلات chatbot ، بالإضافة إلى التعامل مع استفسارات العملاء الأكثر تعقيدا. تقدم Sapien أيضا لوحة معلومات تحليلية تساعد الشركات على تتبع مشاعر العملاء وتحديد الاتجاهات واكتساب رؤى حول سلوك العملاء. تم تصميم النظام الأساسي ليكون سهل الاستخدام ، مع واجهة سحب وإفلات بسيطة ، بحيث يمكن للشركات إعداد وإدارة عمليات خدمة العملاء بسرعة. تقدم Sapien أيضا مجموعة من عمليات الدمج ، بما في ذلك تطبيقات CRM والمراسلة الشائعة ، بحيث يمكن للشركات دمج النظام الأساسي بسهولة مع عملياتها الحالية. مع Sapien ، يمكن للشركات تقديم خدمة عملاء أسرع وأكثر دقة ، وزيادة رضا العملاء ، ودفع النمو والإيرادات.