Smooch هي عبارة عن منصة مراسلة مصممة للشركات والمؤسسات التي تحتاج إلى التواصل مع عملائها وموظفيها. باستخدام Smooch ، يمكنك بسهولة إنشاء محادثات مع العملاء وأعضاء الفريق ، بالإضافة إلى إدارة المحادثات من قنوات متعددة ، مثل الويب والجوال ووسائل التواصل الاجتماعي. Smooch هو حل رائع للشركات التي تحتاج إلى التواصل والتفاعل مع عملائها وموظفيها بطريقة أكثر تخصيصا وفعالية. تتيح المنصة للمستخدمين إنشاء المحادثات وتخصيصها بسهولة ، والرد على الرسائل في الوقت الفعلي ، وإعداد الردود الآلية. كما يوفر مجموعة متنوعة من الميزات القوية ، مثل تقسيم العملاء والأتمتة والتحليلات ، لمساعدة الشركات على تحسين دعم العملاء ومشاركتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Smooch التكامل مع خدمات الجهات الخارجية الشائعة ، مثل Slack و Salesforce و Zendesk ، بحيث يمكن للشركات دمج أدواتها الحالية بسهولة مع النظام الأساسي.