إنه يقلل من أوقات استجابة الوكيل ويسمح للوكلاء بإدارة المزيد من الحالات ، مع تزويد العملاء أيضا باستجابات أسرع وأكثر دقة. SupportGPT™ by Forethought هي عبارة عن منصة دعم عملاء مدعومة الذكاء الاصطناعي مصممة لتحسين خدمة العملاء. إنه يستفيد من نماذج اللغة الكبيرة في OpenAI لتوفير استجابات ديناميكية شبيهة بالإنسان لاستفسارات العملاء وضبط النماذج بناء على سجل محادثة الشركة. يساعد SupportGPT™ على أتمتة اكتشاف سير العمل وتحديد فجوات تغطية الدعم وتقليل حجم الأحرف عن طريق إنشاء مقالات معرفية جديدة. يتم تزويد الوكلاء بردود مقترحة كاملة التكوين على التذاكر ، مدعومة ب الذكاء الاصطناعي توليدية. باستخدام SupportGPT™ ، يمكن للشركات تقليل أوقات الاستجابة والسماح للوكلاء بإدارة المزيد من الحالات ، مما يوفر للعملاء استجابات أسرع وأكثر دقة. SupportGPT™ هو حل أنيق يضمن حصول العملاء على أفضل خدمة ممكنة ، مع تبسيط العملية للوكلاء.