Zencall هي أداة لإدارة المكالمات الهاتفية تستخدم الذكاء الاصطناعي لحضور المكالمات وإعادة توجيهها حسب الحاجة. تشمل الميزات والمزايا الرئيسية ما يلي:

• إشعار نصي / بريد إلكتروني جديد للمحادثة: يمكن للمستخدمين تلقي إشعارات عبر تطبيق zencall أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني عندما يتلقون مكالمة هاتفية جديدة ويحضرها الذكاء الاصطناعي. يمكنهم أيضا قراءة المكالمات أو الاستماع إليها في التطبيق.
• إرسال الروابط عن طريق رسالة نصية: يمكن الذكاء الاصطناعي إرسال الروابط عن طريق رسالة نصية إلى المتصلين الواردين ، مما يسمح لهم بتقديم الطلبات أو إجراء الحجوزات أو جدولة الاجتماعات من خلال رابط URL.
• اختبار موجه غير محدود: يمكن للمستخدمين الاتصال واختبار الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم مع مطالبات مجانية غير محدودة لتحسين كيفية الرد على المكالمات الواردة.
• رقم الهاتف: يمكن للمستخدمين الحصول على رقم هاتف zencall مجاني لرقمهم الرئيسي أو لإعادة توجيه المكالمات الفائتة أو الواردة من رقم موجود.
• إعادة توجيه المكالمات: يمكن الذكاء الاصطناعي إعادة توجيه المكالمات إلى شخص معين أو خدمة معينة ، أو إذا كان لا يعرف الإجابة على سؤال معين.

تتضمن حالات استخدام Zencall إدارة المكالمات الهاتفية وتحسين خدمة العملاء:

• استخدم الذكاء الاصطناعي لحضور المكالمات وإعادة توجيهها لتحسين خدمة العملاء وأوقات الاستجابة
• إرسال روابط للعملاء عبر رسالة نصية لسهولة الطلب والجدولة
• اختبار وتحسين المطالبات الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمة أفضل للعملاء عبر الهاتف

‍