منصة التوجيه في الوقت الفعلي #1 لمراكز الاتصال المدعومة من الذكاء الاصطناعي هي الحل الأمثل لمراكز الاتصال التي تتطلع إلى تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء. تستخدم هذه التقنية المتطورة الذكاء الاصطناعي لتزويد الوكلاء بإرشادات في الوقت الفعلي حول كيفية الرد على استفسارات العملاء. يمكن للوكلاء الوصول بسرعة إلى المعلومات الصحيحة التي يحتاجونها لتقديم أفضل الإجابات والحلول ، مما يمكنهم من أداء وظائفهم بفعالية وكفاءة. مع هذه المنصة ، لم يعد على الوكلاء القلق بشأن قول الشيء الخطأ في المكالمات - يتأكد الذكاء الاصطناعي من أن لديهم الكلمات الصحيحة ليقولوها في كل مرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن دمج النظام الأساسي بسهولة في البنية التحتية الحالية لمركز الاتصال ، مما يسمح للوكلاء بالبدء والتشغيل بسرعة. بمساعدة هذه المنصة ، يمكن لمراكز الاتصال الآن تزويد عملائها بتجربة خدمة عملاء رائعة حقا.